English · 日本語 · 繁體中文 · Español · Português (BR) · Deutsch · Français · 한국어 · Bahasa Indonesia · Tiếng Việt · ไทย

Hỗ trợ — SoundPull

Liên hệ

Đối với câu hỏi, báo cáo lỗi, hay yêu cầu tính năng, vui lòng gửi email đến:

konpei.work@gmail.com

Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. SoundPull yêu cầu iOS 16.4 trở lên và chạy trên iPhone.

Câu hỏi thường gặp

SoundPull hoạt động như thế nào, và dữ liệu của tôi đi đâu?

SoundPull đọc video bạn chọn và trích xuất bản âm thanh của nó dưới dạng tệp M4A (AAC) trực tiếp trên iPhone của bạn, bằng khung AVFoundation của Apple. Không có gì được gửi đến máy chủ của chúng tôi vì chúng tôi không có máy chủ nào. Video của bạn và âm thanh đã trích xuất không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn.

Tôi có thể dùng những tệp nào, và tôi nhận được gì?

Bạn có thể chọn một video từ thư viện ảnh hoặc ứng dụng Files, hoặc gửi một video đến SoundPull từ trang chia sẻ của ứng dụng khác. Đầu ra luôn là một tệp M4A chứa âm thanh AAC chất lượng cao. Một số video không có bản âm thanh, codec không được hỗ trợ, hoặc được bảo vệ bằng DRM không thể được xử lý.

Tại sao SoundPull yêu cầu quyền truy cập thư viện ảnh?

Để bạn có thể chọn một video từ thư viện của mình nhằm trích xuất âm thanh của nó. SoundPull chỉ đọc video cụ thể bạn chọn, xử lý nó trên thiết bị của bạn, và không bao giờ tải lên hay quét thư viện của bạn.

Nó hiển thị "Video này không có bản âm thanh" hoặc "Không thể sử dụng nội dung được bảo vệ." Điều đó có nghĩa là gì?

SoundPull chỉ có thể trích xuất âm thanh từ các video thực sự chứa một bản âm thanh và bạn có quyền sử dụng. Nó không thể xử lý nội dung được bảo vệ bằng DRM (ví dụ, phim hoặc chương trình đã mua hoặc thuê từ một cửa hàng, hoặc phương tiện được phát trực tuyến), và nó không né tránh bất kỳ biện pháp bảo vệ chống sao chép nào. Vui lòng sử dụng các video do chính bạn quay hoặc bạn sở hữu quyền theo cách khác.

Giao dịch mua mở khóa điều gì?

SoundPull bao gồm một số lượng nhỏ lần trích xuất miễn phí. Giao dịch mua một lần ("Mở khóa") gỡ bỏ giới hạn đó để bạn có thể trích xuất âm thanh không hạn chế. Đây là một giao dịch mua không tiêu hao duy nhất — không có gói thuê bao.

Làm thế nào để tôi khôi phục giao dịch mua trên một thiết bị mới?

Mở Ứng dụng, vào phần Cài đặt, và nhấn Khôi phục giao dịch mua. Hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng cùng một Apple ID mà bạn đã dùng cho giao dịch mua ban đầu.

Làm thế nào để tôi yêu cầu hoàn tiền?

Apple xử lý tất cả các khoản hoàn tiền cho các giao dịch mua trên App Store. Truy cập https://reportaproblem.apple.com.

Làm thế nào để tôi lưu hoặc chia sẻ âm thanh đã trích xuất?

Sau khi trích xuất, nhấn Lưu / Chia sẻ để mở trang chia sẻ của iOS. Từ đó, bạn có thể chọn Lưu vào Files, gửi qua AirDrop, hoặc gửi đến một ứng dụng khác.

Làm thế nào để tôi xóa dữ liệu được lưu trữ bởi Ứng dụng?

Gỡ cài đặt Ứng dụng khỏi thiết bị của bạn. iOS sẽ tự động xóa toàn bộ dữ liệu được lưu trữ cục bộ.

Quyền riêng tư & Điều khoản