SoundPull · เอกสารทั้งหมด

การสนับสนุน SoundPull

อัปเดตเมื่อ 2026-10-02 สำหรับ SoundPull 1.4 · ใช้ได้บน iPhone ที่ใช้ iOS 16.4 ขึ้นไป

เขียนถึงเรา

ส่งอีเมลถึง konpei.work@gmail.com ได้ทั้งเมื่อพบปัญหา มีคำถาม หรือมีไอเดีย เราตั้งใจจะตอบกลับภายในสามวันทำการ

หากมีบางอย่างทำงานไม่ได้ รายละเอียดต่อไปนี้จะช่วยให้เราทำให้ปัญหาเกิดขึ้นซ้ำได้

คุณไม่จำเป็นต้องแนบไฟล์นั้นมาด้วย หากตัวอย่างไฟล์จะช่วยได้ เราจะขอเอง SoundPull ไม่ส่งสิ่งใดมาหาเราเอง การส่งอีเมลจึงเป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดในการแจ้งปัญหาให้เราทราบ

การนำไฟล์เข้า SoundPull

เปิดไฟล์จากที่ใดได้บ้าง

เลือกวิดีโอ จะเปิดตัวเลือกของแอปรูปภาพซึ่งแสดงเฉพาะวิดีโอ ส่วน จากไฟล์ รับได้ทั้งวิดีโอและไฟล์เสียง คุณยังส่งไฟล์มายัง SoundPull จากชีตแชร์ของแอปอื่นได้ด้วย รวมถึงแอปบันทึกเสียง (Voice Memos) ไฟล์ที่แชร์เข้ามาขณะที่ SoundPull กำลังทำงานอยู่จะถูกพักไว้จนกว่าแอปจะว่าง และหน้าจอจะบอกว่าไฟล์นั้นจะเริ่มประมวลผลอย่างไร หากมีไฟล์อื่นเข้ามาอีกระหว่างนั้น จะมีเพียงไฟล์ล่าสุดที่รออยู่

แปลงไฟล์เสียงแบบใดได้บ้าง

M4A, MP3, WAV, AAC, CAF, AIF/AIFF และ FLAC ไฟล์เสียงผ่านขั้นตอนเดียวกับวิดีโอ คือคุณตัดเฉพาะช่วงที่ต้องการ ปรับระดับเสียงให้เท่ากัน ถอดเสียงเป็นข้อความ และบันทึกผลลัพธ์เป็นรูปแบบใดก็ได้ วิดีโอไม่มีเสียงต้องมีภาพ ดังนั้นขณะที่เปิดตัวเลือกนั้นอยู่ คุณจะเลือกได้เฉพาะวิดีโอ

ทำไมจึงมีการพูดถึงการเข้าถึงคลังรูปภาพ

iOS กำหนดให้ทุกแอปต้องอธิบายว่าเหตุใดจึงอ่านวิดีโอจากแอปรูปภาพ SoundPull อ่านเฉพาะวิดีโอที่คุณเลือกจากที่นั่น และไม่เคยสแกนหรืออัปโหลดคลังของคุณ

การแปลง การรวมไฟล์ และเสียงเรียกเข้า

SoundPull สร้างไฟล์รูปแบบใดได้บ้าง

M4A (AAC), MP3, WAV และ M4R สำหรับเสียงเรียกเข้า นอกจากนี้ยังส่งออกสำเนาวิดีโอที่นำเสียงออกแล้วได้ โดยไม่เข้ารหัสภาพใหม่ คุณภาพของภาพจึงไม่เปลี่ยน

รวมหลายไฟล์เป็นไฟล์เดียวได้อย่างไร

แตะ รวมไฟล์เสียง ที่ด้านล่างของหน้าจอหลัก เพิ่มวิดีโอหรือไฟล์เสียงตั้งแต่สองรายการขึ้นไป แล้วเรียงลำดับด้วยปุ่ม ↑ และ ↓ ข้างแต่ละรายการ รายการที่ไม่มีเสียงหรือที่ SoundPull อ่านไม่ได้จะถูกข้ามไป และหน้าจอจะบอกว่าข้ามไปกี่รายการ ไฟล์ที่รวมแล้วใช้รูปแบบผลลัพธ์ที่เลือกไว้ในหน้าจอนั้น หากเปิด "ปรับระดับเสียงให้เท่ากัน" ไว้ในหน้าจอหลัก ระบบจะปรับระดับเสียงเพียงครั้งเดียวกับไฟล์ที่รวมแล้วทั้งไฟล์

แปลงหลายไฟล์ในครั้งเดียวได้ไหม

ได้ แยกเสียงหลายไฟล์ ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอหลักเช่นกัน รับวิดีโอหรือไฟล์เสียงได้หลายรายการ แล้วประมวลผลทีละรายการต่อเนื่องกันไปในรูปแบบผลลัพธ์เดียวกัน

ทำไมเสียงเรียกเข้าของฉันจึงถูกปฏิเสธ

เสียงเรียกเข้าของ iPhone ยาวได้ไม่เกิน 30 วินาที สำหรับไฟล์เดียว ให้ตัดช่วงที่ยาวไม่เกิน 30 วินาทีก่อน สำหรับการรวมไฟล์ ความยาวรวมต้องไม่เกิน 30 วินาที และหาก SoundPull อ่านความยาวของรายการใดรายการหนึ่งไม่ได้ ก็จะไม่สร้างเสียงเรียกเข้าจากชุดนั้น iOS ไม่อนุญาตให้แอปติดตั้งเสียงเรียกเข้าเอง ให้แชร์ไฟล์ M4R ไปยัง GarageBand หรือแอปไฟล์ แล้วตั้งค่าจากที่นั่น

ข้อความถอดเสียงและคำบรรยาย

ใช้ภาษาใด

ภาษาที่ตั้งไว้ใน iPhone ของคุณ ซึ่งจะแสดงให้เห็นก่อนเริ่ม การรู้จำทำงานบนอุปกรณ์เท่านั้น จึงใช้ได้เฉพาะเมื่อ iPhone ของคุณรองรับการรู้จำเสียงพูดบนอุปกรณ์สำหรับภาษานั้น หากไม่รองรับ SoundPull จะแจ้งว่าใช้งานไม่ได้ แทนที่จะส่งเสียงออกไปที่ใด

จะได้คำบรรยายอย่างไร

เมื่อถอดเสียงเสร็จ ให้แตะ บันทึกคำบรรยาย (SRT) เพื่อแชร์ไฟล์ .srt ที่โปรแกรมตัดต่อวิดีโอและโปรแกรมเล่นวิดีโอเปิดได้ คำบรรยายแต่ละช่วงจะสั้น และตัดแบ่งที่ท้ายประโยคหรือที่จังหวะหยุดพูด ปุ่มนี้จะปรากฏก็ต่อเมื่อ iOS ให้เวลาของแต่ละคำมาด้วย ส่วนข้อความล้วนนั้นเรียกใช้ได้เสมอผ่าน บันทึก / แชร์ข้อความ

แม่นยำแค่ไหน

ขึ้นอยู่กับภาษา ไฟล์บันทึก และเสียงรบกวนรอบข้าง ไฟล์บันทึกที่ยาวจะถูกรู้จำเป็นส่วน ๆ แล้วนำมาต่อกัน โปรดอ่านข้อความให้ครบก่อนนำไปใช้

ข้อความที่คุณอาจพบ

"วิดีโอนี้ไม่มีแทร็กเสียง"
ไฟล์นี้ไม่มีเสียงให้ SoundPull แยกออกมา ลองเปิดเล่นในแอปรูปภาพหรือแอปไฟล์เพื่อดูว่ามีเสียงหรือไม่
"ไม่สามารถใช้เนื้อหาที่มีการป้องกันได้ โปรดใช้วิดีโอที่คุณเป็นเจ้าของ"
ไฟล์นี้มีการป้องกันด้วย DRM เช่น ภาพยนตร์หรือรายการที่ซื้อหรือเช่าจากร้านค้า SoundPull ไม่ประมวลผลเนื้อหาที่มีการป้องกัน และไม่ข้ามการป้องกันการคัดลอก
"พื้นที่ว่างไม่เพียงพอสำหรับการแยกเสียง"
SoundPull ตรวจสอบพื้นที่ว่างก่อนเขียนผลลัพธ์ ลบข้อมูลบางส่วนเพื่อเพิ่มพื้นที่ แล้วลองอีกครั้ง
"iPhone เครื่องนี้ไม่รองรับการรู้จำเสียงบนเครื่องสำหรับภาษานี้"
ดูหัวข้อข้อความถอดเสียงและคำบรรยายด้านบน
"ไม่สามารถประมวลผลไฟล์นี้ได้"
อ่านรูปแบบไฟล์หรือโคเดกไม่ได้ หากเกิดขึ้นซ้ำกับไฟล์ชนิดที่ใช้กันทั่วไป โปรดเขียนถึงเราพร้อมรายละเอียดตามที่ระบุไว้ด้านบนสุดของหน้านี้

การซื้อ อุปกรณ์เครื่องอื่น และการคืนเงิน

มีอะไรต้องซื้อเพิ่มในแอปอีกไหม

ไม่มี SoundPull เป็นแอปแบบเสียเงินที่ซื้อครั้งเดียวและรวมทุกฟีเจอร์ไว้แล้ว ในแอปไม่มีการซื้อเพิ่ม ไม่มีการสมัครสมาชิก และไม่มีโฆษณา

ติดตั้งบน iPhone เครื่องอื่นได้อย่างไร

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่คุณใช้ซื้อ SoundPull แล้วดาวน์โหลดอีกครั้งจาก App Store โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แอปไม่มีขั้นตอนกู้คืนแยกต่างหาก

ขอคืนเงินได้อย่างไร

Apple เป็นผู้ตัดสินเรื่องการคืนเงินสำหรับการซื้อบน App Store คุณยื่นคำขอได้ที่ reportaproblem.apple.com

ทำไม SoundPull จึงขอให้ฉันให้คะแนน

หลังจากแยกเสียงหรือรวมไฟล์สำเร็จเป็นครั้งที่ 3, 15 และ 50 SoundPull จะขอให้ iOS แสดงหน้าต่างให้คะแนนมาตรฐานของ Apple และ iOS เป็นผู้ตัดสินว่าจะแสดงจริงหรือไม่ คุณปิดคำขอเหล่านี้สำหรับทุกแอปได้ที่แอปการตั้งค่า > App Store > การให้คะแนนและรีวิวภายในแอป (In-App Ratings & Reviews) ตั้งแต่ iOS 18 เป็นต้นไป App Store จะอยู่ในการตั้งค่า > แอป

ไฟล์และข้อมูลของคุณ

ไฟล์ของฉันไปอยู่ที่ใด

ไฟล์อยู่บน iPhone ของคุณ การแปลง การรวมไฟล์ และการถอดเสียงทั้งหมดเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ และ SoundPull ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ให้ส่งสิ่งใดไป เมื่องานเสร็จ ให้แตะ บันทึก / แชร์ เพื่อบันทึกผลลัพธ์ลงแอปไฟล์ ส่งผ่าน AirDrop หรือส่งไปยังแอปอื่น ผลลัพธ์ที่คุณไม่ได้บันทึกไว้ SoundPull จะลบทิ้ง

จะลบทุกอย่างที่ SoundPull จัดเก็บไว้ได้อย่างไร

ลบแอป iOS จะลบการตั้งค่าและไฟล์ที่ใช้ระหว่างทำงานออกไปพร้อมกัน ส่วนไฟล์ที่คุณบันทึกไว้ที่อื่นจะยังอยู่ในที่ที่คุณเก็บไว้

นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว · ข้อกำหนดการใช้งาน