English · 日本語 · 繁體中文 · Español · Português (BR) · Deutsch · Français · 한국어 · Bahasa Indonesia · Tiếng Việt · ไทย

การสนับสนุน — SoundPull

ติดต่อ

สำหรับคำถาม การรายงานข้อบกพร่อง หรือคำขอคุณสมบัติ โปรดส่งอีเมลถึง:

konpei.work@gmail.com

เราพยายามตอบกลับภายใน 3 วันทำการ SoundPull ต้องใช้ iOS 16.4 ขึ้นไปและทำงานบน iPhone

คำถามที่พบบ่อย

SoundPull ทำงานอย่างไร และข้อมูลของฉันไปอยู่ที่ไหน?

SoundPull อ่านวิดีโอที่คุณเลือกและสกัดแทร็กเสียงออกมาเป็นไฟล์ M4A (AAC) โดยตรงบน iPhone ของคุณ โดยใช้เฟรมเวิร์ก AVFoundation ของ Apple ไม่มีสิ่งใดถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพราะเราไม่มีเซิร์ฟเวอร์เลย วิดีโอของคุณและเสียงที่สกัดได้จะไม่ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

ฉันใช้ไฟล์ใดได้บ้าง และจะได้ผลลัพธ์อะไรออกมา?

คุณสามารถเลือกวิดีโอจากคลังรูปภาพหรือแอป Files หรือส่งวิดีโอไปยัง SoundPull จากชีตแบ่งปันของแอปอื่นได้ ผลลัพธ์จะเป็นไฟล์ M4A ที่มีเสียง AAC คุณภาพสูงเสมอ วิดีโอบางรายการที่ไม่มีแทร็กเสียง มีตัวแปลงรหัส (codec) ที่ไม่รองรับ หรือมีการป้องกันด้วย DRM จะไม่สามารถประมวลผลได้

ทำไม SoundPull จึงขอเข้าถึงคลังรูปภาพ?

เพื่อให้คุณสามารถเลือกวิดีโอจากคลังของคุณเพื่อสกัดเสียงได้ SoundPull อ่านเฉพาะวิดีโอที่คุณเลือก ประมวลผลบนอุปกรณ์ของคุณ และไม่เคยอัปโหลดหรือสแกนคลังของคุณ

มันแสดงว่า "วิดีโอนี้ไม่มีแทร็กเสียง" หรือ "ไม่สามารถใช้เนื้อหาที่มีการป้องกันได้" หมายความว่าอย่างไร?

SoundPull สามารถสกัดเสียงได้เฉพาะจากวิดีโอที่มีแทร็กเสียงอยู่จริงและที่คุณมีสิทธิในการใช้งานเท่านั้น ไม่สามารถประมวลผลเนื้อหาที่ป้องกันด้วย DRM ได้ (เช่น ภาพยนตร์หรือรายการที่ซื้อหรือเช่าจากร้านค้า หรือสื่อที่สตรีมมา) และจะไม่ข้ามผ่านการป้องกันการคัดลอกใด ๆ โปรดใช้วิดีโอที่คุณบันทึกเองหรือเป็นเจ้าของสิทธิ

การซื้อปลดล็อกอะไร?

SoundPull มีจำนวนการสกัดฟรีจำนวนเล็กน้อย การซื้อแบบครั้งเดียว ("การปลดล็อก") จะยกเลิกขีดจำกัดนั้นเพื่อให้คุณสามารถสกัดเสียงได้โดยไม่มีข้อจำกัด เป็นการซื้อชนิดไม่สิ้นเปลือง (non-consumable) เพียงครั้งเดียว — ไม่มีการสมัครสมาชิก

ฉันจะกู้คืนการซื้อบนอุปกรณ์ใหม่ได้อย่างไร?

เปิดแอป ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ (Restore Purchase) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันกับที่คุณใช้ในการซื้อครั้งแรก

ฉันจะขอคืนเงินได้อย่างไร?

Apple เป็นผู้จัดการการคืนเงินทั้งหมดสำหรับการซื้อใน App Store ไปที่ https://reportaproblem.apple.com

ฉันจะบันทึกหรือแบ่งปันเสียงที่สกัดได้อย่างไร?

หลังการสกัด ให้แตะ บันทึก / แบ่งปัน เพื่อเปิดชีตแบ่งปันของ iOS จากที่นั่นคุณสามารถเลือก บันทึกไปยัง Files ส่งผ่าน AirDrop หรือส่งไปยังแอปอื่นได้

ฉันจะลบข้อมูลที่จัดเก็บโดยแอปได้อย่างไร?

ถอนการติดตั้งแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณ iOS จะลบข้อมูลที่จัดเก็บในเครื่องทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด