SoundPull 支援

2026-10-02 更新，適用於 SoundPull 1.4 · 可在搭載 iOS 16.4 或以上版本的 iPhone 上使用

寫信給我們

遇到問題、有疑問或想到什麼點子，都歡迎寄信到 konpei.work@gmail.com。我們以三個工作天內回覆為目標。

如果有功能沒有正常運作，附上下列資訊能幫助我們重現狀況：

SoundPull 的版本（顯示在 App 的「設定」畫面）以及您的 iOS 版本；
您開啟的是什麼，例如「來自照片的 MOV 影片」或「來自檔案的 MP3」，以及您選的輸出格式；
在哪一個步驟出錯，以及畫面上顯示的完整訊息。

不需要附上檔案本身；如果需要樣本，我們會再請您提供。SoundPull 本身不會傳任何東西給我們，所以來信是讓我們知道問題最可靠的方式。

把檔案帶進 SoundPull

可以從哪裡開啟檔案？

點選擇影片會開啟照片的挑選畫面，那裡只會列出影片。從檔案選取則同時接受影片與音訊檔。您也可以從其他 App 的分享表單把檔案傳給 SoundPull，「語音備忘錄」也不例外。SoundPull 正在忙時收到的分享檔案，會先保留到 App 空下來為止，畫面也會說明它將如何開始處理；在這段期間若又有檔案傳進來，只有最後傳來的那一個會排隊等候。

哪些音訊檔可以轉換？

M4A、MP3、WAV、AAC、CAF、AIF/AIFF 與 FLAC。音訊檔和影片走的是同樣的步驟：可以指定區間、統一音量、轉錄文字，並把結果存成任一種輸出格式。無聲影片必須要有畫面，因此開啟該選項時，只能選擇影片。

為什麼會提到相片圖庫的存取？

iOS 要求每個 App 說明為何要從「照片」讀取影片。SoundPull 只讀取您在那裡挑選的影片，絕不會掃描或上傳您的圖庫。

轉換、合併與鈴聲

SoundPull 能做出哪些格式？

M4A（AAC）、MP3、WAV，以及鈴聲用的 M4R。它也能匯出一份拿掉聲音的影片副本；畫面不會重新編碼，所以畫質維持不變。

如何把多個檔案串成一個？

點按首頁底部的合併音訊，加入兩個以上的影片或音訊檔，再用每個項目旁邊的 ↑ 與 ↓ 按鈕排好順序。沒有音訊或 SoundPull 讀不了的項目不會被加入，畫面會告訴您有幾個。合併出來的檔案採用在該畫面選擇的輸出格式。若首頁的「統一音量」已開啟，整個合併檔案會套用同一個音量調整。

可以一次轉換很多檔案嗎？

可以。同樣位於首頁底部的批次擷取，可以一次放入多部影片或多個音訊檔，並以同一種輸出格式依序處理。

為什麼我的鈴聲做不出來？

iPhone 的鈴聲最長只能 30 秒。單一檔案時，請先指定 30 秒以內的區段。合併時，合計長度必須在 30 秒以內；只要其中有一個項目 SoundPull 讀不出長度，就不會用這一組檔案製作鈴聲。iOS 不允許 App 自行安裝鈴聲：請把 M4R 檔分享到 GarageBand 或「檔案」，再從那裡設定。

轉錄文字與字幕

用的是哪一種語言？

用的是您 iPhone 所設定的語言，開始之前會顯示出來。辨識只在裝置上執行，所以只有當您的 iPhone 具備該語言的裝置端語音辨識時才能使用。不具備時，SoundPull 會告訴您無法使用，而不會把音訊送到任何地方。

怎樣取得字幕？

轉錄結束後，點按儲存字幕（SRT），就能分享影片剪輯軟體和播放器都能載入的 .srt 檔。每一則字幕都保持簡短，並在句子結尾或停頓處斷開。只有在 iOS 提供了每個字詞的時間資訊時，才會出現這個按鈕；純文字則隨時都能透過儲存／分享文字取得。

準確度如何？

要看語言、錄音狀況以及背景噪音而定。較長的錄音會先分段辨識、再接在一起，所以在依據這些文字做任何事之前，請先從頭讀過一遍。

您可能會看到的訊息

「這部影片沒有音訊軌。」: 檔案裡沒有可供 SoundPull 取出的聲音。請在「照片」或「檔案」中播放看看，確認它是否有聲音。
「無法使用受保護的內容。請使用您擁有的影片。」: 這個檔案受 DRM 保護，例如從商店購買或租借的電影、節目。SoundPull 不處理受保護的內容，也不會繞過防拷保護。
「可用儲存空間不足，無法擷取。」: SoundPull 在寫出結果之前會先確認空間。請騰出一些儲存空間後再試一次。
「這部 iPhone 不支援此語言的裝置端語音辨識。」: 請參閱上方的〈轉錄文字與字幕〉。
「無法處理這個檔案。」: 無法讀取該格式或編解碼器。如果常見類型的檔案也一再出現這個訊息，請附上本頁開頭列出的資訊來信告訴我們。

購買、其他裝置與退款

App 裡還有別的東西要買嗎？

沒有。SoundPull 是付一次費就包含所有功能的 App，沒有 App 內購買、沒有訂閱，也沒有廣告。

要怎麼裝到另一部 iPhone 上？

用購買 SoundPull 時的 Apple 帳號登入，再從 App Store 免費重新下載即可。App 裡沒有另外的回復步驟。

要怎麼退款？

App Store 購買項目能否退款，由 Apple 決定。您可以到 reportaproblem.apple.com 提出申請。

SoundPull 為什麼請我評分？

在第 3、第 15 與第 50 次成功擷取或合併之後，SoundPull 會請 iOS 顯示 Apple 標準的評分提示，實際會不會出現則由 iOS 決定。若想讓所有 App 都不再顯示這類提示，可以在「設定」App 的 App Store 中，關閉「App 內評分與評論」（In-App Ratings & Reviews）。在 iOS 18 或以上版本中，App Store 位於「設定」> App 之中。

您的檔案與資料

我的檔案會去哪裡？

哪裡都不去，一直留在您的 iPhone 上。轉換、合併與轉錄全都在裝置上完成，SoundPull 也沒有可以接收資料的伺服器。工作完成後，點按儲存 / 分享，就能把結果存到「檔案」、用 AirDrop 傳送，或交給其他 App。您沒有儲存的結果，SoundPull 會把它刪除。

如何移除 SoundPull 所儲存的一切？

刪除 App 即可。iOS 會一併移除它的設定與所有工作檔案；您存放在其他地方的檔案則會留在原處。