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支援 — SoundPull

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如有問題、錯誤回報或功能建議,請來信:

konpei.work@gmail.com

我們會盡力於 3 個工作日內回覆。SoundPull 需要 iOS 16.4 或以上版本,並可在 iPhone 上執行。

常見問題

SoundPull 如何運作?我的資料會去哪裡?

SoundPull 會讀取您所選擇的影片,並使用 Apple 的 AVFoundation 框架,直接在您的 iPhone 上將其音訊軌擷取為 M4A(AAC)檔案。由於我們沒有任何伺服器,因此不會有任何內容被傳送至我們的伺服器。您的影片與擷取出的音訊絕不會離開您的裝置。

我可以使用哪些檔案?又會得到什麼輸出?

您可以從相片圖庫或「檔案」App 中挑選影片,或從其他 App 的分享選單將影片傳送至 SoundPull。輸出一律為包含高品質 AAC 音訊的 M4A 檔案。部分沒有音訊軌、編碼不支援或受 DRM 保護的影片無法被處理。

SoundPull 為何要求存取相片圖庫?

這是為了讓您能從圖庫中選擇影片以擷取其音訊。SoundPull 僅讀取您所挑選的特定影片,並於您的裝置上進行處理,絕不會上傳或掃描您的圖庫。

它顯示「此影片沒有音訊軌」或「無法使用受保護的內容。」這是什麼意思?

SoundPull 只能從確實包含音訊軌、且您有權使用的影片中擷取音訊。它無法處理受 DRM 保護的內容(例如從商店購買或租借的電影、節目,或串流媒體),亦不會繞過任何防拷保護。請使用您自行錄製或以其他方式擁有權利的影片。

購買可解鎖什麼?

SoundPull 內含少量的免費擷取次數。一次性購買(「解鎖」)可移除該限制,讓您不受限制地擷取音訊。這是單一的非消耗性購買——沒有任何訂閱。

我該如何在新裝置上回復我的購買?

開啟本應用程式,前往「設定」,並點按「回復購買」。請確認您是以當初購買所使用的相同 Apple ID 登入。

我該如何申請退款?

所有 App Store 購買的退款皆由 Apple 處理。請前往 https://reportaproblem.apple.com

我該如何儲存或分享擷取出的音訊?

擷取完成後,點按「儲存/分享」以開啟 iOS 分享選單。您可從中選擇「儲存到檔案」、以 AirDrop 傳送,或傳送至其他 App。

我該如何刪除本應用程式所儲存的資料?

請將本應用程式從您的裝置上解除安裝。iOS 會自動刪除所有本機儲存的資料。

隱私與條款