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Support — SoundPull

Kontakt

Bei Fragen, Fehlerberichten oder Funktionswünschen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an:

konpei.work@gmail.com

Wir bemühen uns, innerhalb von 3 Werktagen zu antworten. SoundPull erfordert iOS 16.4 oder neuer und läuft auf dem iPhone.

FAQ

Wie funktioniert SoundPull, und wohin gelangen meine Daten?

SoundPull liest das von Ihnen ausgewählte Video und extrahiert dessen Audiospur als M4A-Datei (AAC) direkt auf Ihrem iPhone, unter Verwendung des AVFoundation-Frameworks von Apple. Nichts wird an unsere Server gesendet, weil wir keine haben. Ihre Videos und das extrahierte Audio verlassen Ihr Gerät niemals.

Welche Dateien kann ich verwenden, und was erhalte ich?

Sie können ein Video aus Ihrer Fotomediathek oder der Dateien-App auswählen oder eines aus dem Teilen-Menü einer anderen App an SoundPull senden. Die Ausgabe ist stets eine M4A-Datei mit hochwertigem AAC-Audio. Einige Videos ohne Audiospur, mit nicht unterstützten Codecs oder mit DRM-Schutz können nicht verarbeitet werden.

Warum fragt SoundPull nach Zugriff auf die Fotomediathek?

Damit Sie ein Video aus Ihrer Mediathek auswählen können, um dessen Audio zu extrahieren. SoundPull liest nur das von Ihnen ausgewählte spezifische Video, verarbeitet es auf Ihrem Gerät und lädt oder durchsucht Ihre Mediathek niemals.

Es heißt „Dieses Video hat keine Audiospur“ oder „Geschützte Inhalte können nicht verwendet werden.“ Was bedeutet das?

SoundPull kann nur Audio aus Videos extrahieren, die tatsächlich eine Audiospur enthalten und zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Es kann keine DRM-geschützten Inhalte verarbeiten (zum Beispiel Filme oder Serien, die in einem Store gekauft oder gemietet wurden, oder gestreamte Medien) und umgeht keinerlei Kopierschutz. Bitte verwenden Sie Videos, die Sie selbst aufgenommen haben oder an denen Sie anderweitig die Rechte besitzen.

Was schaltet der Kauf frei?

SoundPull enthält eine kleine Anzahl kostenloser Extraktionen. Der einmalige Kauf („Freischaltung“) hebt diese Beschränkung auf, sodass Sie Audio ohne Einschränkung extrahieren können. Es handelt sich um einen einzigen nicht verbrauchbaren Kauf — es gibt kein Abonnement.

Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?

Öffnen Sie die App, gehen Sie zu den Einstellungen und tippen Sie auf Kauf wiederherstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben Apple ID angemeldet sind, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Wie beantrage ich eine Erstattung?

Apple wickelt alle Erstattungen für App-Store-Käufe ab. Besuchen Sie https://reportaproblem.apple.com.

Wie speichere oder teile ich das extrahierte Audio?

Tippen Sie nach der Extraktion auf Speichern / Teilen, um das iOS-Teilen-Menü zu öffnen. Von dort aus können Sie In Dateien sichern wählen, es per AirDrop senden oder an eine andere App weitergeben.

Wie lösche ich die von der App gespeicherten Daten?

Deinstallieren Sie die App von Ihrem Gerät. iOS löscht automatisch alle lokal gespeicherten Daten.

Datenschutz & Nutzungsbedingungen