English · 日本語 · 繁體中文 · Español · Português (BR) · Deutsch · Français · 한국어 · Bahasa Indonesia · Tiếng Việt · ไทย

Dukungan — SoundPull

Kontak

Untuk pertanyaan, laporan bug, atau permintaan fitur, silakan kirim email ke:

konpei.work@gmail.com

Kami berupaya merespons dalam waktu 3 hari kerja. SoundPull memerlukan iOS 16.4 atau yang lebih baru dan berjalan di iPhone.

FAQ

Bagaimana cara kerja SoundPull, dan ke mana data saya disimpan?

SoundPull membaca video yang Anda pilih dan mengekstrak trek audionya sebagai berkas M4A (AAC) langsung di iPhone Anda, menggunakan kerangka kerja AVFoundation dari Apple. Tidak ada yang dikirim ke server kami karena kami tidak memilikinya. Video Anda dan audio yang diekstrak tidak pernah meninggalkan perangkat Anda.

Berkas mana yang dapat saya gunakan, dan apa hasil yang saya peroleh?

Anda dapat memilih video dari pustaka foto atau aplikasi Files, atau mengirimkannya ke SoundPull dari lembar berbagi (share sheet) aplikasi lain. Hasilnya selalu berupa berkas M4A yang berisi audio AAC berkualitas tinggi. Beberapa video tanpa trek audio, dengan codec yang tidak didukung, atau dengan proteksi DRM tidak dapat diproses.

Mengapa SoundPull meminta akses pustaka foto?

Agar Anda dapat memilih video dari pustaka Anda untuk mengekstrak audionya. SoundPull hanya membaca video spesifik yang Anda pilih, memprosesnya di perangkat Anda, dan tidak pernah mengunggah atau memindai pustaka Anda.

Tertulis "This video has no audio track" atau "Protected content can't be used." Apa artinya?

SoundPull hanya dapat mengekstrak audio dari video yang benar-benar memuat trek audio dan yang Anda memiliki hak untuk menggunakannya. Aplikasi tidak dapat memproses konten yang dilindungi DRM (misalnya, film atau acara yang dibeli atau disewa dari toko, atau media yang di-streaming), dan tidak melewati proteksi salinan apa pun. Harap gunakan video yang Anda rekam sendiri atau yang haknya Anda miliki.

Apa yang dibuka oleh pembelian?

SoundPull menyertakan sejumlah kecil ekstraksi gratis. Pembelian sekali bayar ("Pembukaan") menghapus batas tersebut sehingga Anda dapat mengekstrak audio tanpa batasan. Ini adalah satu pembelian non-consumable — tidak ada langganan.

Bagaimana cara memulihkan pembelian saya di perangkat baru?

Buka Aplikasi, masuk ke Pengaturan, dan ketuk Pulihkan Pembelian. Pastikan Anda masuk dengan Apple ID yang sama dengan yang Anda gunakan untuk pembelian awal.

Bagaimana cara meminta pengembalian dana?

Apple menangani semua pengembalian dana untuk pembelian App Store. Kunjungi https://reportaproblem.apple.com.

Bagaimana cara menyimpan atau membagikan audio yang diekstrak?

Setelah ekstraksi, ketuk Simpan / Bagikan untuk membuka lembar berbagi (share sheet) iOS. Dari sana Anda dapat memilih Simpan ke Files, mengirimnya melalui AirDrop, atau mengirimkannya ke aplikasi lain.

Bagaimana cara menghapus data yang disimpan oleh Aplikasi?

Hapus instalasi Aplikasi dari perangkat Anda. iOS akan menghapus semua data yang tersimpan secara lokal secara otomatis.

Privasi & Ketentuan