Suporte do SoundPull
Atualizado em 2026-10-02 para o SoundPull 1.4 · funciona no iPhone com iOS 16.4 ou posterior
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Mande um e-mail para konpei.work@gmail.com com um problema, uma pergunta ou uma ideia. Nossa meta é responder em até três dias úteis.
Se algo não funcionou, estas informações nos ajudam a reproduzir o problema:
- a versão do SoundPull (aparece na tela Ajustes do app) e a versão do iOS;
- o que você abriu, por exemplo “um vídeo MOV do Fotos” ou “um MP3 do Arquivos”, e o formato de saída que escolheu;
- a etapa em que deu errado e a mensagem exata que apareceu na tela.
Não é preciso anexar o próprio arquivo; se uma amostra ajudar, nós pediremos. O SoundPull não nos envia nada por conta própria, então escrever para nós é a forma mais confiável de nos avisar de um problema.
Como levar arquivos para o SoundPull
De onde posso abrir arquivos?
Escolher vídeo abre o seletor do Fotos, que mostra apenas vídeos. Dos Arquivos aceita tanto vídeos quanto arquivos de áudio. Você também pode mandar um arquivo para o SoundPull pelo menu de compartilhamento de outro app, inclusive o Gravador. Um arquivo compartilhado enquanto o SoundPull está ocupado fica aguardando até o app ficar livre, e a tela mostra como ele será iniciado; se outros chegarem nesse meio-tempo, só o mais recente fica na espera.
Quais arquivos de áudio posso converter?
M4A, MP3, WAV, AAC, CAF, AIF/AIFF e FLAC. Um arquivo de áudio passa pelas mesmas etapas que um vídeo: dá para recortar um trecho, igualar o volume, transcrevê-lo e salvar o resultado em qualquer formato de saída. Um vídeo sem som precisa de imagem, por isso, enquanto essa opção estiver ativada, só é possível escolher vídeos.
Por que aparece o acesso à fototeca?
O iOS exige que todo app explique por que lê vídeos do Fotos. O SoundPull lê apenas o vídeo que você escolhe ali e nunca vasculha nem envia a sua fototeca.
Conversão, junção e toques
Quais formatos o SoundPull cria?
M4A (AAC), MP3, WAV e, para toques, M4R. Ele também pode exportar uma cópia do vídeo sem o som; a imagem não é recodificada, então a qualidade dela não muda.
Como junto vários arquivos em um só?
Toque em Juntar áudios, na parte de baixo da tela inicial, adicione dois ou mais vídeos ou arquivos de áudio e coloque-os na ordem certa com os botões ↑ e ↓ ao lado de cada item. Itens sem áudio, ou que o SoundPull não consegue ler, ficam de fora, e a tela informa quantos foram. O arquivo unido sai no formato de saída escolhido nessa mesma tela. Se “Igualar o volume” estiver ativado na tela inicial, um único ajuste de volume é aplicado ao arquivo unido inteiro.
Dá para converter muitos arquivos de uma vez?
Sim. A Extração em lote, também na parte de baixo da tela inicial, recebe vários vídeos ou arquivos de áudio e os processa um depois do outro, todos no mesmo formato de saída.
Por que o meu toque foi recusado?
Um toque de iPhone pode ter no máximo 30 segundos. Para um arquivo só, recorte antes um trecho de 30 segundos ou menos. Numa junção, a duração somada precisa ficar dentro dos 30 segundos, e, se o SoundPull não conseguir ler a duração de algum dos itens, ele não gera um toque a partir desse conjunto. O iOS não deixa os apps instalarem toques sozinhos: compartilhe o arquivo M4R com o GarageBand ou com o Arquivos e defina o toque a partir de lá.
Transcrições e legendas
Qual idioma é usado?
O idioma configurado no seu iPhone; ele aparece antes de você começar. O reconhecimento acontece só no aparelho, então só funciona quando o seu iPhone tem reconhecimento de fala no dispositivo para esse idioma. Quando não tem, o SoundPull avisa que o recurso não está disponível, em vez de mandar o áudio para qualquer lugar.
Como obtenho legendas?
Quando uma transcrição termina, toque em Salvar legendas (SRT) para compartilhar um arquivo .srt que editores e players de vídeo conseguem carregar. Cada legenda é mantida curta e quebra no fim de uma frase ou numa pausa. O botão só aparece quando o iOS forneceu os tempos das palavras; o texto simples fica sempre disponível em Salvar / Compartilhar texto.
Qual é a precisão?
Depende do idioma, da gravação e do ruído de fundo. Gravações longas são reconhecidas em partes que depois são unidas, por isso leia o texto inteiro antes de confiar nele.
Mensagens que podem aparecer
- “Este vídeo não tem faixa de áudio.”
- O arquivo não contém som para o SoundPull extrair. Reproduza-o no Fotos ou no Arquivos para verificar se há algum.
- “Não é possível usar conteúdo protegido. Use vídeos que sejam seus.”
- O arquivo tem proteção DRM, como um filme ou uma série comprados ou alugados em uma loja. O SoundPull não processa conteúdo protegido e não contorna proteções contra cópia.
- “Espaço livre insuficiente para extrair.”
- O SoundPull confere se há espaço antes de gravar o resultado. Libere um pouco de armazenamento e tente de novo.
- “O reconhecimento de fala no dispositivo não está disponível para este idioma neste iPhone.”
- Veja Transcrições e legendas, mais acima.
- “Não é possível processar este arquivo.”
- Não foi possível ler o formato ou o codec. Se isso se repetir com um tipo de arquivo comum, escreva para nós com as informações listadas no começo desta página.
Compra, outros aparelhos e reembolsos
Existe mais alguma coisa para comprar dentro do app?
Não. O SoundPull é um app pago com uma única compra e todos os recursos incluídos. Ele não tem compras dentro do app, assinaturas nem anúncios.
Como instalo o app em outro iPhone?
Entre com a Conta Apple usada para comprar o SoundPull e baixe-o de novo na App Store, sem custo. O app não tem uma etapa separada para restaurar a compra.
Como peço reembolso?
Quem decide sobre reembolsos de compras na App Store é a Apple. Você pode fazer o pedido em reportaproblem.apple.com.
Por que o SoundPull me pediu uma avaliação?
Depois da 3ª, da 15ª e da 50ª extração ou junção concluída, o SoundPull pede ao iOS que mostre o aviso padrão de avaliação da Apple, e é o iOS que decide se ele realmente aparece. Para desativar esses avisos em todos os apps, abra o app Ajustes, entre em App Store e desligue a opção de avaliações dentro dos apps (em inglês, “In-App Ratings & Reviews”). No iOS 18 e posteriores, o item App Store fica em Ajustes > Apps.
Seus arquivos e dados
Para onde vão os meus arquivos?
Eles ficam no seu iPhone. Converter, juntar e transcrever acontece tudo no aparelho, e o SoundPull não tem servidor algum para onde mandar qualquer coisa. Ao fim de uma tarefa, toque em Salvar / Compartilhar para salvar o resultado no Arquivos, enviá-lo por AirDrop ou mandá-lo para outro app. Os resultados que você não salva são apagados pelo SoundPull.
Como removo tudo o que o SoundPull guardou?
Apague o app. O iOS remove junto os ajustes e os arquivos de trabalho dele, enquanto os arquivos que você salvou em outro lugar continuam onde você os deixou.