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지원 — SoundPull

문의

질문, 버그 신고 또는 기능 요청은 다음 이메일로 보내 주십시오:

konpei.work@gmail.com

영업일 기준 3일 이내에 답변드리고자 노력합니다. SoundPull은 iOS 16.4 이상이 필요하며 iPhone에서 작동합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

SoundPull은 어떻게 작동하며, 제 데이터는 어디로 갑니까?

SoundPull은 귀하가 선택한 동영상을 읽어 Apple의 AVFoundation 프레임워크를 사용하여 귀하의 iPhone에서 직접 그 오디오 트랙을 M4A(AAC) 파일로 추출합니다. 당사에는 서버가 없으므로 어떠한 것도 당사 서버로 전송되지 않습니다. 귀하의 동영상과 추출된 오디오는 절대 귀하의 기기를 벗어나지 않습니다.

어떤 파일을 사용할 수 있으며, 무엇이 출력됩니까?

사진 라이브러리 또는 파일 앱에서 동영상을 선택하거나, 다른 앱의 공유 시트에서 동영상을 SoundPull로 보낼 수 있습니다. 출력물은 항상 고품질 AAC 오디오를 담은 M4A 파일입니다. 오디오 트랙이 없거나, 지원되지 않는 코덱이거나, DRM으로 보호된 일부 동영상은 처리할 수 없습니다.

SoundPull은 왜 사진 라이브러리 접근을 요청합니까?

귀하가 라이브러리에서 동영상을 선택하여 그 오디오를 추출할 수 있도록 하기 위함입니다. SoundPull은 귀하가 선택한 특정 동영상만을 읽고, 이를 귀하의 기기에서 처리하며, 귀하의 라이브러리를 절대 업로드하거나 스캔하지 않습니다.

"이 동영상에는 오디오 트랙이 없습니다" 또는 "보호된 콘텐츠는 사용할 수 없습니다"라고 표시됩니다. 무슨 의미입니까?

SoundPull은 실제로 오디오 트랙을 포함하고 있으며 귀하가 사용할 권리가 있는 동영상에서만 오디오를 추출할 수 있습니다. DRM으로 보호된 콘텐츠(예: 스토어에서 구매 또는 대여한 영화나 프로그램, 또는 스트리밍 미디어)는 처리할 수 없으며, 어떠한 복제 방지 기술도 우회하지 않습니다. 귀하가 직접 촬영했거나 그 밖에 권리를 보유한 동영상을 사용해 주십시오.

구매하면 무엇이 잠금 해제됩니까?

SoundPull에는 소량의 무료 추출이 포함되어 있습니다. 일회성 구매("잠금 해제")는 그 제한을 없애 제한 없이 오디오를 추출할 수 있도록 합니다. 이는 단일 비소모성 구매이며 구독은 없습니다.

새 기기에서 구매를 어떻게 복원합니까?

본 앱을 열고 설정으로 이동하여 구매 복원을 누르십시오. 원래 구매에 사용한 것과 동일한 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인하십시오.

환불은 어떻게 요청합니까?

App Store 구매에 대한 모든 환불은 Apple이 처리합니다. https://reportaproblem.apple.com을 방문하십시오.

추출된 오디오를 어떻게 저장하거나 공유합니까?

추출 후 저장 / 공유를 눌러 iOS 공유 시트를 엽니다. 거기서 파일에 저장을 선택하거나, AirDrop으로 보내거나, 다른 앱으로 전송할 수 있습니다.

본 앱이 저장한 데이터를 어떻게 삭제합니까?

기기에서 본 앱을 삭제하십시오. iOS가 로컬에 저장된 모든 데이터를 자동으로 삭제합니다.

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